Неупередженість
Неупередженість — це принцип або стан об'єктивності, відсутності упередженості, стороннього впливу чи особистих інтересів при прийнятті рішень або оцінюванні ситуацій. Це означає, що особа або організація діє справедливо, без прихильності до будь-якої зі сторін і не піддається суб’єктивним факторам або тиску.
Основні аспекти неупередженості:
Об'єктивність – рішення або висновки ґрунтуються виключно на фактах, доказах та раціональному аналізі.
Відсутність конфлікту інтересів – особа або організація не має особистої чи фінансової зацікавленості, яка могла б вплинути на результат.
Незалежність – свобода від політичного, комерційного або іншого впливу.
Справедливість – рівне ставлення до всіх сторін без дискримінації чи переваг.
Згідно з українським законодавством, неупередженість верифікатора означає відсутність конфлікту інтересів та забезпечення об'єктивності під час проведення верифікації. Верифікатор не має права проводити верифікацію для оператора, якщо це створює неприйнятний ризик для неупередженості або призводить до конфлікту інтересів.
Для забезпечення незалежності та неупередженості, верифікатор і будь-яка частина тієї самої юридичної особи не повинні бути оператором або пов'язані з оператором, діяльність якого вони перевіряють.
ТОВ «НАУКОВЕ ПІДПРИЄМСТВО «ЕКСПЕРТ ГРУП» гарантує дотримання принципів неупередженості під час проведення верифікації звітів моніторингу парникових газів. Ми забезпечуємо незалежність нашої діяльності від будь-якого комерційного, фінансового чи іншого впливу, що може поставити під загрозу об'єктивність оцінки відповідності.
Для цього нами розроблено «Політику органу з верифікації щодо неупередженості», яка регламентує основні принципи нашої роботи:
✔ Незалежність у юридичних та фінансових питаннях
✔ Відсутність конфлікту інтересів
✔ Гарантія об'єктивності та прозорості ухвалення рішень
✔ Фінансова стабільність та наявність необхідних ресурсів
✔ Дотримання професійної етики та забезпечення відповідності міжнародним стандартам
Ми прагнемо до найвищих стандартів об'єктивності, що забезпечується функціонуванням Комітету неупередженості, який контролює дотримання наших принципів та представляє інтереси всіх зацікавлених сторін.
З 2024 року ми стали акредитованим верифікатором звітів з моніторингу парникових газів.
Наша атестація охоплює сфери:
-
Спалювання палива в установках (загальна номінальна теплова потужність перевищує 20 МВт);
-
Переробка нафти;
-
Виробництво коксу;
-
Випалювання або спікання металевої руди;
-
Виробництво чавуну або сталі;
-
Виробництво або обрубка залізовмісних сплавів;
-
Виробництво цементного клінкеру;
-
Виробництво вапна або кальцинація доломіту;
-
Виробництво скла.
Це свідчить про наш високий рівень компетентності та зобов’язань перед клієнтами і довкіллям.
Сертифікати
Скарги та апеляції
Прозорість та об’єктивність процесу верифікації викидів парникових газів є нашим пріоритетом. Відповідно до вимог ДСТУ ISO 14065:2015, ТОВ «НП «ЕКСПЕРТ ГРУП» забезпечує чітку процедуру розгляду апеляцій та скарг, що гарантує справедливість і незалежність ухвалених рішень.
Апеляції
Якщо клієнт не погоджується з висновками верифікації, він має право подати апеляцію.
-
Орган з верифікації має документально оформлену процедуру розгляду апеляцій.
-
У процесі беруть участь незалежні особи, які не були залучені до початкової верифікації.
-
Рішення приймаються без дискримінації та упередженості.
Скарги
Будь-яка зацікавлена сторона може подати скаргу, якщо вважає, що орган з верифікації діяв неналежним чином.
-
Ми гарантуємо конфіденційність особи, що подала скаргу.
-
Всі скарги проходять незалежний та об’єктивний розгляд.
-
Орган з верифікації оцінює кожну скаргу та вживає необхідних заходів для її врегулювання.
Завдяки цим принципам ми забезпечуємо чесність, відкритість та довіру до наших верифікаційних процесів.
З нашим документом щодо розгляду скарг та апеляцій можна ознайомитися тут.
